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Como conseguir mais autoconfiança e firmeza na sua vida profissional e pessoal

Para quem vive engolindo “sapos” tentando não se meter em polêmica ou, ao contrário, adora “bater de frente” com todo mundo para fazer valer sua vontade ou opinião, este livro é de grande valia. Nele, a pedagoga e Mestre em Comunicação Vera Martins apresenta sugestões e métodos para desenvolvermos relações maduras e produtivas, aprendendo a conhecer nossos limites e a respeitar os direitos e opiniões dos outros.

Aprender a dizer não é tão importante quanto saber dizer sim. Depende da situação e a vida, às vezes, nos coloca em posições incômodas - ou que parecem incômodas porque temos medo, insegurança etc. Mas, segundo Vera, tanto a passividade quanto a agressividade são nocivas em nossas relações pessoais ou de trabalho.

Seja Assertivo! é baseado na tese de mestrado de Vera Martins, “A Influência da Assertividade na Comunicação Empresarial”, defendida na Faculdade Cásper Líbero. Como a própria autora explica - e é salientado no prefácio por sua orientadora no mestrado, Liana Gottlieb - o objetivo do livro é “dar ao leitor informações que o ajudem a analisar o conteúdo de sua própria bagagem, permitindo-lhe retirar a carga desnecessária e valorizar o que realmente contribui para a qualidade de sua vida”.

O livro é dividido em 11 capítulos e, se existe nele uma palavra-chave para definir o início de uma atitude positiva, assertiva na vida, essa palavra está logo na introdução: “perdão”. Ou tolerância, se preferirem um sinônimo. Uma boa dica está, também, no item da página 19 que fala sobre desenvolver relações maduras e produtivas: “Relações maduras significam relações de interdependência, e não de dependência e independência.”

Seja Assertivo! também ensina a lidar com os quatro tipos de pessoas: as submissas, as agressivas, as manipuladoras e as assertivas. E dá dois exemplos de assertividade em negociações comerciais bastante úteis, para quem é do ramo ou não, ao analisar, no capítulo nove, os tipos bons e ruins de vendedores: o insistente, o prolixo, o chato, o enganador e também o convincente, o simpático, o empático etc.